尊敬的市民及游客朋友们:

  为持续优化景德镇市旅游市场环境,打击非法导游行为,杜绝强制消费乱象,切实保障游客的合法权益,景德镇市文化广电旅游局决定在全市范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动。现就有关事项公告如下:

  一、整治重点

  1.导游乱象:严厉打击未取得导游证从事导游活动的行为,伪造、涂改、冒用、租借导游证的行为,以及导游和旅行社存在的其他违法违规等突出问题。

  2.强制消费:严禁旅行社及导游在旅游过程中以各种方式诱导、强迫游客消费,包括但不限于违规设置销售“园中园”、捆绑销售景区联票、安排强制购物或另行付费旅游项目等行为。

  二、投诉举报方式

  1.电话:0798-12345(政务服务热线)0798-8222591(景德镇市文化广电旅游局市场管理科)

  2.邮箱:3020896299@qq.com

  3.地址:景德镇市昌江区市发展中心北苑弘文路27号楼景德镇市文化广电旅游局

  欢迎大家在发现上述不法行为时,及时拨打举报电话进行投诉和举报。反映问题要实事求是,提供的线索应尽量详细,包括违规行为的具体时间、地点及相关证据(如照片、视频、票据等)。我局将对每一条举报线索进行认真核查,确保及时、有效地处理相关问题。

  三、法律责任

  对于被查实的违法违规行为,我局将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理,绝不姑息。同时,我局也将加强旅游市场的日常监管,建立健全长效机制,确保旅游市场的健康有序发展。

  四、其他事项

  举报人应提供真实姓名、联系方式及举报内容等相关信息,以便我们进行后续核实和处理。我们将对举报人的个人信息严格保密,确保举报人的合法权益不受侵害。

  希望各位市民和游客朋友们能够积极参与旅游市场的监督和管理,共同营造一个安全、文明、和谐的旅游环境。让我们携手努力,为景德镇市旅游业的繁荣发展贡献自己的力量!

  特此公告!

景德镇市文化广电旅游局

2025年4月15日